Jestem Jan, kierowca autobusu w Krakowie. Pewnego zimowego wieczoru wyrzuciłem starszą kobietę za brak biletu, a jej kilka słów na zawsze zmieniło moje spojrzenie na ludzi i własne decyzje. Ta historia to opowieść o wstydzie, sumieniu i tym, jak łatwo można zranić drugiego człowieka.